top of page

SHIPPING, RETURNS & CARE INFO

POLÍTICA DE ENVÍO

Por favor, tenga en cuenta que debido a la naturaleza artesanal de las piezas, necesitaremos entre 3 a 5 días laborables para el proceso y tiempo adicional para el envío basado en las opciones de envío seleccionadas.

 

Intentamos asegurarnos de que reciba sus pedidos a tiempo, manteniendo al mismo tiempo el más alto nivel de salud, higiene.

 

Nos comprometemos a que todos nuestros envases no contengan plásticos, la mayoría de ellos procedentes de materiales reciclados y sostenibles para contribuir con el medio ambiente.  

 

Si tiene cualquier otra duda, póngase en contacto con nosotros en arboli.accessories@gmail.com.

POLITICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones ni reembolsos por motivos de higiene. Sin embargo, se harán excepciones si has recibido un artículo equivocado o si los pendientes están dañados cuando los recibiste. Esta excepción se aplicará en un plazo de 15 días desde que los recibiste. 

 

Ponte en contacto con nosotros en Instagram o en arboli.accessories@gmail.com

INFORMACIÓN DEL CUIDADO DEL PRODUCTO

Debido a su calidad artesanal, ningún par de pendientes es igual. Cada par puede variar ligeramente de color o tamaño. 

 

Los pendientes deben manipularse con cuidado, intente limitar las interacciones con el agua, las lacas, aceites o perfumes. Guárdelos en un lugar fresco, seco y sin el contacto directo del sol, hasta que vuelva a ponérselos. Las cajitas Arbolí son perfectas para guardarlas.

 

Para limpiarlos, puedes usar toallitas húmedas de bebé. Si no se quitase, cepíllalos suavemente con bastoncillos de algodón y alcohol.

 

Debido a que el material es arcilla y está hecho a mano, puede haber pequeñas imperfecciones como huellas dactilares, polvo, textura, pinceladas visibles, burbujas, etc.

bottom of page