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ENVÍO,POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS Y CUIDADO DEL PRODUCTO

POLÍTICA DE ENVÍO

Por favor, tenga en cuenta que debido a la naturaleza artesanal de las piezas, necesitaremos entre 3 a 5 días laborables para el proceso y tiempo adicional para el envío basado en las opciones de envío seleccionadas.

 

Intentamos asegurarnos de que reciba sus pedidos a tiempo, manteniendo al mismo tiempo el más alto nivel de salud, higiene.

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Nos comprometemos a que todos nuestros envases no contengan plásticos, la mayoría de ellos procedentes de materiales reciclados y sostenibles para contribuir con el medio ambiente.  

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Si tiene cualquier otra duda, póngase en contacto con nosotros en arboli.accessories@gmail.com.

POLITICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Las devoluciones son gratuitas. Tienes 14 días desde la recepción del pedido para devolver o cambiar un artículo. El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su embalaje original e indicarnos el número del pedido. Para realizar cambios o devoluciones, escríbenos a nuestro email. Los productos personalizados como los detalles de bodas no pueden ser devueltos.

Ponte en contacto con nosotros a través del correo arboli.accessories@gmail.com o llamando al 656 86 56 73 para recibir más instrucciones sobre cómo realizar la devolución.

INFORMACIÓN DEL CUIDADO DEL PRODUCTO

Debido a su calidad artesanal, ningún par de pendientes es igual. Cada par puede variar ligeramente de color o tamaño. 

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Para mantener tus joyas en perfecto estado:
 

  • Limpieza Sencilla: Limpia tus joyas de arcilla y resina con una toallita húmeda. Si la suciedad persiste, utiliza un bastoncillo de algodón con acetona, pero con moderación para evitar dañar la pieza. Para piezas de metal, puedes usar una gamuza o trapo seco. 
     

  • Precauciones: Evita el contacto directo con lociones, aceites, cremas y perfumes, ya que pueden provocar decoloración. Asimismo, evita el contacto con agua o sudor.
     

  • Almacenamiento Adecuado: Guarda tus joyas ARBOLÍ en su caja original o en tu joyero para protegerlas adecuadamente.

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